Política de privacitat

Responsable del tractament

• BOLMIA SOLUTIONS SL (marca comercial Kavela) · NIF B88867643
• Domicili: Calle Independencia 238, 08026 Barcelona
• Contacte: hola@kavela.es

Quines dades tractem i per a què

• Calculador de cuines: les mesures i opcions que tries. Sense les teves dades de contacte, l’estimació no t’identifica. Si la deses, la conservem amb una referència i un enllaç privat perquè la puguis recuperar. Encara que no la desis ni l’enviïs, registrem de manera anònima (sense IP, sense galetes i sense res que t’identifiqui) les configuracions que calcules, el pas al qual arribes i d’on véns (per exemple, un anunci), per millorar el calculador i saber quines cuines interessen.
• Consultes (portada, Contacte i Professionals): nom, correu o telèfon, codi postal, el missatge i els fitxers que adjuntis; a les consultes professionals, a més, l’empresa, l’especialitat i la zona. Les fem servir per respondre’t i preparar la teva proposta.
• Encàrrec del disseny 3D: les dades anteriors, la configuració de la teva cuina i les dades del pagament. El pagament el processa Stripe: no veiem ni guardem les dades de la teva targeta.
• Comunicacions comercials: només si marques la casella corresponent. Ho pots retirar quan vulguis.
• Analítica: estadístiques d’ús del web amb Google Analytics, només si ho acceptes a l’avís de galetes (vegeu la política de galetes). No enviem a Google ni el teu nom, ni el correu, ni el telèfon, ni el contingut dels teus missatges.
• Origen de la visita i mesura d’anuncis: amb l’analítica acceptada, desem amb la teva sol·licitud d’on vas arribar (campanya, cercador o enllaç) i, si a més permets la mesura d’anuncis, l’identificador del clic al nostre anunci de Google. Serveix per saber quins canals ens porten clients; no el fem servir per a publicitat personalitzada.

Base jurídica

• Atendre la teva consulta o preparar la teva proposta: aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Disseny contractat i pagament: execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i compliment d’obligacions legals, comptables i fiscals (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicacions comercials i analítica: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar en qualsevol moment.

Quant de temps les conservem

Les consultes i estimacions amb dades de contacte, mentre duri la relació i fins a 12 mesos després de l’últim contacte si no arribes a contractar. Les dades de contractes i pagaments, durant els terminis que exigeix la llei (per exemple, sis anys per a la documentació comptable). Després les suprimim o anonimitzem.

Amb qui les compartim

No venem les teves dades. Només les comparteixen amb nosaltres els proveïdors que necessitem per prestar el servei, amb contracte d’encàrrec de tractament:

• Clouding.io (allotjament del web i de la base de dades, en servidors situats a la Unió Europea).
• Stripe (processament de pagaments).
• Resend (enviament dels correus de confirmació i avisos).
• Google (Google Analytics i mesura de Google Ads, només amb el teu consentiment).
• Si ens demanes una reforma completa, l’equip d’obra d’Obrescat rep les dades necessàries per preparar aquesta part del projecte.

Transferències internacionals

Alguns d’aquests proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquest cas ho fan amb garanties adequades, com el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Els teus drets

Pots demanar l’accés, la rectificació o la supressió de les teves dades, oposar-te al tractament, sol·licitar-ne la limitació o la portabilitat i retirar el consentiment escrivint a hola@kavela.es. Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).