Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• BOLMIA SOLUTIONS SL (marca comercial Kavela) · NIF B88867643
• Domicilio: Calle Independencia 238, 08026 Barcelona
• Contacto: hola@kavela.es

Qué datos tratamos y para qué

• Calculadora de cocinas: las medidas y opciones que eliges. Sin tus datos de contacto, la estimación no te identifica. Si la guardas, la conservamos con una referencia y un enlace privado para que puedas recuperarla. Aunque no la guardes ni la envíes, registramos de forma anónima (sin IP, sin cookies y sin nada que te identifique) las configuraciones que calculas, el paso al que llegas y de dónde vienes (por ejemplo, un anuncio), para mejorar la calculadora y saber qué cocinas interesan.
• Consultas (portada, Contacto y Profesionales): nombre, email o teléfono, código postal, el mensaje y los archivos que adjuntes; en las consultas profesionales, además, la empresa, la especialidad y la zona. Los usamos para responderte y preparar tu propuesta.
• Encargo del diseño 3D: los datos anteriores, la configuración de tu cocina y los datos del pago. El pago lo procesa Stripe: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Comunicaciones comerciales: solo si marcas la casilla correspondiente. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Analítica: estadísticas de uso de la web con Google Analytics, solo si lo aceptas en el aviso de cookies (ver la política de cookies). No enviamos a Google ni tu nombre, ni tu email, ni tu teléfono, ni el contenido de tus mensajes.
• Origen de tu visita y medición de anuncios: con la analítica aceptada, guardamos con tu solicitud de dónde llegaste (campaña, buscador o enlace) y, si además permites la medición de anuncios, el identificador del clic en nuestro anuncio de Google. Sirve para saber qué canales nos traen clientes; no lo usamos para publicidad personalizada.

Base jurídica

• Atender tu consulta o preparar tu propuesta: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Diseño contratado y pago: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales y analítica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas y estimaciones con datos de contacto, mientras dure la relación y hasta 12 meses después del último contacto si no llegas a contratar. Los datos de contratos y pagos, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable). Después los suprimimos o anonimizamos.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento:

• Clouding.io (alojamiento de la web y de la base de datos, en servidores situados en la Unión Europea).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• Resend (envío de los correos de confirmación y avisos).
• Google (Google Analytics y medición de Google Ads, solo con tu consentimiento).
• Si nos pides una reforma completa, el equipo de obra de Obrescat recibe los datos necesarios para preparar esa parte del proyecto.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad y retirar tu consentimiento escribiendo a hola@kavela.es. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).